Aprovecha los teléfonos de contacto de Osakidetza que te daremos a continuación para solicitar citas para consultas, hacer donaciones o notificar alguna emergencia. Estos números te serán de ayuda para comunicarte, así como también los enlaces para acceder a cada una de las redes sociales con las que cuenta la entidad de salud. Aquí también obtendrás el acceso directo al portal web en donde tienes la opción de contratar servicios. También conseguirás el correo electrónico disponible para poder comunicar tus dudas o para hacer reclamaciones.
Contenido
Teléfono gratuito Osakidetza
Llama a los teléfonos gratuitos de Osakidetza para obtener la guía necesaria de parte de un asesor especializado del departamento de salud y así resuelvas todas tus dudas. Al llamar, puedes solicitar una cita previa para poder presentar documentos o iniciar trámites de manera presencial. También tienes la posibilidad de poder programar una cita para vacunarte contra el Coronavirus o pedir información sobre las nuevas normas sanitarias y de prevención.
Los números te servirán también para hacer consultas sobre la carpeta de salud y conocer todo sobre el programa Paciente Activo. A su vez, puedes conocer la ubicación de las farmacias más cercanas a tu domicilio.
Si quieres comunicarte con atención al cliente ante una urgencia o para hacer consultas, debes hacerlo de lunes a viernes, de 9:00 a 14:30.
| Teléfonos Osakidetza | |
| Número gratis Emergencias Bizkaia | 944 10 00 00 |
| Teléfono atención al cliente Osakidetza Emergencias araba | 945 24 44 44 |
| Osakidetza – Consejo sanitario | 900 20 30 50 |
| Contacto con Osakidetza: Emergencias Guipúzcoa | 943 46 11 11 |
Atención al usuario Osakidetza
Ahora que cuentas con todos los teléfonos de Osakidetza, puedes resolver tus dudas sobre la ubicación de los puntos de atención y conocer todos los requisitos necesarios para poder donar sangre. También tienes la posibilidad de obtener detalles sobre los tratamientos disponibles y conocer las asociaciones que están vinculadas a la salud.
Al llamar, recibirás información sobre las tarifas de cada uno de los planes y tratamiento, y a su vez, obtendrás ayuda para el copago de tratamientos. Así mismo, puedes solicitar información sobre los profesionales que trabajan en la entidad y recibir detalles sobre la tecnología que se encuentra disponible para todos los pacientes.
Gracias a estos teléfonos, tienes la opción de poder conocer todos los métodos de pago con los que más se adaptan a tus posibilidades y aclarar dudas sobre la protección de datos con la que dispone la entidad de salud.
Web
Adicional al teléfono de atención al cliente de Osakidetza, han habilitado la página web, con la intención de que los pacientes puedan realizar sus gestiones y conocer los tratamientos a los que pueden acceder.
Al visitar la página, te encontrarás con un mapa web para que puedas conocer los centros de asistencia más cercanos a donde estás. La sede electrónica también está disponible para que puedas contratar sus servicios, solicitar citas para recibir atención presencial y gestionar facturas. Además, tienes disponible un formulario de contacto para poder notificar quejas y reclamaciones.
Si entras al área de «servicios online» encontrarás una sección de preguntas frecuentes con las respuestas a las dudas más comunes. De esta manera, podrás resolverlas por ti mismo.
https://www.osakidetza.euskadi.eus/inicio/
El servicio Vasco de salud Osakidetza dispone de un perfil de la red social Facebook para que cualquier usuario pueda comunicarse de manera instantánea a través de la mensajería privada.
A su vez, puedes hacer publicaciones con opiniones o quejas con respecto a los tratamientos disponibles o a los servicios obtenidos al visitar el establecimiento. Además, podrás obtener todos los enlaces de cada una de las diferentes formas de contacto que ofrece la entidad.
https://www.facebook.com/Osakidetza/
Por otra parte, el centro Osakidetza también ofrece una vía de comunicación por medio de la plataforma Twitter. Esta vía es útil para comentar sus publicaciones, interactuar con el resto de los usuarios o enviar un mensaje directo para atención personalizada.
https://twitter.com/osakidetzaEJGV
Chat
La página de Osakidetza cuenta con un chat para que puedas obtener la ayuda que necesitas de parte de un empleado de la empresa o de un agente virtual. Además, por esta vía puedes solicitar turnos para ser atendido o pedir el envío a tu correo electrónico de la cartera de salud.
Otras formas de contactar con Osakidetza
La compañía dispone de varios correos electrónicos para que puedas enviar todas las consultas o reclamaciones que sean necesarias, junto con los documentos o archivos pertinentes al motivo de contacto. Por medio de estas direcciones de email, puedes resolver tus dudas.
- Donación de leche materna: [email protected]
- Donación de órganos: [email protected] / [email protected]
- Donación de médula: [email protected]
- Donación de cordón umbilical: [email protected]
- Cáncer de Cérvix:: [email protected]
- Programa de Asistencia Dental Infantil: [email protected]
Domicilio de la sociedad y dirección de Osakidetza
La sede de Osakidetza está ubicada en c/ Sancho El Sabio, 35 – 20010 Donostia-San Sebastián, España. Visita su dirección si necesitas presentar documentos o atención presencial. Llama primero a los teléfonos sin coste de Osakidetza para programar una cita, o hazlo a través de la web.