Para saber cuál es el coste de la suscripción al servicio de streaming y cuál es la oferta de títulos de la que dispone, puedes hablar en el teléfono de atención al cliente de Hbo. En este artículo, tienes además otras maneras habilitadas por vías electrónicas para mantener una conversación. Por ello, puedes contactar a través de las redes sociales que tiene. También podrás acceder al portal online que pone a disposición de los interesados para indagar más sobre los planes y otras cuestiones. Al mismo tiempo, contarás con el correo electrónico habilitado de la empresa. Por cualquier medio que elijas, tendrás la ventaja de hacer las consultas que desees, así como podrás aportar sugerencias o dar a conocer tus reclamaciones.
Contenido
Teléfono gratuito Hbo
Cuando estés de acuerdo, podrás conocer cuáles son las alternativas de planes que tienes para contar con el servicio ofrecido. Para ello, deberás contactar con los teléfonos de contacto de Hbo. Por esta vía de comunicación, podrás preguntarle a un asesor de la empresa todo lo que necesites saber al respecto.
Así mismo, tienes la oportunidad de descubrir cuál es la oferta de títulos a la que puedes acceder ya sea que se trate de series o de películas. Además, podrás estar al tanto de las formas que tienes para pagar la suscripción que elijas. En caso de que ya cuentes con tu contrato y tengas algún problema de facturación o con la configuración del streaming, podrás manifestar tu situación. Si quieres llamar, debes saber que puedes hacerlo las 24 horas, los 365 días del año.
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Teléfonos Hbo |
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Clientes vodafone |
22123 |
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Teléfono Atención al cliente |
900 83 41 55 |
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Teléfono atención Hbo Contacto |
900 87 61 77 |
Atención al usuario de Hbo
Por medio de la atención al usuario de Hbo, tendrás la facilidad de solicitar asesoramiento sobre la configuración parental y otros temas relacionados con los contenidos. A su vez, para saber en cuántos dispositivos puedes visualizar el servicio tienes este canal de atención para descubrirlo. Además, podrás hacer consultas referidas al tipo de aparatos electrónicos en los que podrás tener acceso a la plataforma.
Por otra parte, si estás disconforme con la prestación ofrecida por la compañía y quieres darte de baja, no dejes de preguntar cuál es el proceso que debes completar para programar tu operación. Por último, si tienes intenciones de indagar por eventuales estrenos, podrás hacerlo también aprovechando este contacto personalizado.
Web
Otra opción para tomar contacto es utilizando la página web de Hbo que encontrarás en este artículo. Allí, puedes descubrir más datos útiles para informarte sobre los beneficios de contar con la plataforma. Además, cuando empieces tu navegación desde cualquier dispositivo, podrás encontrar en el área superior del sitio un área privada para llevar a cabo tus gestiones personales.
Al lado, puedes ver la sección llamada “suscríbete ahora”, que te permitirá contar con la adquisición de algunas de las alternativas de suscripción a las que puedes acceder. En tanto, desde la home, tendrás la facilidad de acceder al apartado que lleva el nombre de “ayuda”. En esta zona, lo que podrás hacer es disponer de preguntas que los clientes realizan de manera frecuente. Incluso, tendrás el contenido diferencias en categorías. También, puedes encontrar el enlace de “envíanos tu comentario”, que te dará la posibilidad de rellenar un formulario.
https://www.hbomax.com/es/es
Si te dispones a contactar con Hbo a través de una de las redes sociales más frecuentadas por los usuarios, como lo es Facebook, podrás tener contenidos actualizados por la empresa. Así, en caso de que actives las alertas de notificaciones, podrás estar siempre al tanto de novedades tales como promociones y descuentos vigentes, entre otras cuestiones. Así mismo, podrás solicitar información o reclamar por incidencias posibles que hayas tenido que vivir con el servicio de manera directa. Para ello, tienes que enviar un mensaje directo. Este será respondido por un operador en el momento en que reciba tu escrito.
https://facebook.com/HBOEspana/
Otra vía en funcionamiento para comenzar una charla con la compañía es Twitter. Esta red social te permitirá, entre otras cosas, estar informado sobre publicaciones de interés para los clientes. Además, si quieres interactuar con otros usuarios podrás tener el beneficio de hacerlo en el momento en que lo necesitas. Lo mismo puedes hacer si tienes intenciones de generar un debate, ya que esta plataforma se presta para este tipo de cuestiones. Por otra parte, no dejes de escribir un comentario con lo que piensas u opinas de los servicios que ofrece la empresa. Estos serán visibles y otras personas podrán contar con estos datos, que incluso podrían resultarles de utilidad.
https://twitter.com/hbo_es
Chat
Cuando ingreses a la página web que ofrece Hbo a sus clientes, tendrás la facilidad de encontrar en el final del mismo una serie de secciones. Entre ellas, podrás encontrar el apartado de “ayuda”. Al hacer clic en la misma, llegarás a una pantalla en la que podrás ver el apartado “envíanos tu comentario”. Lo siguiente que podrás ver es dentro de esa misma área, el botón de “contáctanos”. A partir de aquí, tendrás el beneficio de acceder a un chat de asistencia virtual proporcionado por la compañía. Una vez abierto, puedes tener temas de interés que te guiarán en la conversación electrónica. Así, podrás hacer tus consultas y aclarar todo tipo de dudas. Lo bueno es que podrás tener información al instante utilizando este medio de contacto.
Otras formas de contactar con Hbo
Una alternativa más de contacto con la compañía que ofrece la plataforma de contenidos tiene que ver con los correos electrónicos, algo que podrás encontrar en esta parte del artículo. Tienes que saber, entonces, que podrás utilizar el servicio de email para escribir un mensaje solicitando ayuda a Hbo.
Para eso, deberás enviar un mensaje a [email protected]. No olvides agregar a tus contactos esta dirección, así evitarás tener inconvenientes con la recepción de la respuesta. En tanto, podrás tener acceso a un formulario que te dejará hacer un envío desde la sección de ayuda, que puedes encontrar al final del portal online. En el mismo, podrás seleccionar qué tipo de consultas hacer, tales como las relacionadas con la suscripción y al inicio de sesión. También, puedes optar por preguntar en torno al uso de la cuenta, la facturación y la resolución de problemas.
Dirección de la empresa Hbo
Podrás contar a continuación con información sobre la dirección de Hbo. Por ello, debes saber que si bien la compañía se encuentra en Edificio Insur, Av. de Diego Martínez Barrio, 10, Planta 2ª, 41013 Sevilla, España. Tendrás la oportunidad de utilizar algunas formas de comunicación que están disponibles para programar una cita previa. Nos referimos a los teléfonos facilitados, así como a las vías electrónicas detalladas en este artículo.