Aquí podrás tener a tu alcance los teléfonos de Telecartagena, para que puedas adquirir los servicios de telecomunicaciones que te ofrece la empresa. Así como también podrás hacer uso de este medio para efectuar tus reclamaciones, sugerencias, o felicitaciones relacionadas con los servicios recibidos. Si no quedas satisfecho con la información, también te vamos a ofrecer otras formas de contacto online, ya sea la página web y redes sociales que están activas para que puedas aclarar las dudas que tengas, para que puedas realizar tus trámites online.
Contenido
Teléfono gratis Telecartagena
A continuación, podrás encontrar en este apartado un cuadro con la lista de los teléfonos gratuitos Telecartagena, para que tengas acceso a hablar directamente con el personal de atención al cliente. De esta manera podrás solicitar detalles de los servicios de telefonía móvil y fija, internet y fibra óptica, televisión, entre otros combos con descuentos.
Así como también tendrás la oportunidad de pedir asistencia técnica para que puedas notificar averías, incidencias, reclamaciones, entre otras cuestiones que necesitan la habilidad de un técnico. El horario de atención al cliente funciona desde lunes hasta los viernes desde las 9:00 horas hasta las 14:00 horas y desde las 17:00 horas hasta las 20:00 horas. Y los sábados desde las 10:00 horas hasta las 14:00 horas.
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Teléfonos Telecartagena |
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Contacto con Telecartagena: Averías |
968 31 23 00 |
Atención al usuario Telecartagena
Podrás localizar los servicios de atención al usuario de Telecartagena, a través de los diversos canales que tiene disponible. Tendrás la facilidad de escoger el que mejor se adapte a sus necesidades, al ponerte en contacto podrás pedir asesoría con respecto a los servicios. Estos se encargarán de orientarte en todas los procedimientos que deberás realizar para concretar tus contratos, atenderán todas tus solicitudes y consultas, entre otras cuestiones.
Así que podrás realizar preguntas acerca de las tarifas personalizadas disponibles, gestiones de pagos, localización de las oficinas, las promociones que te convengan, los planes, los catálogos de programas de TV, y muchas más. El equipo que está especializado te dará las respuestas a la brevedad posible, y te ofrecerá las posibles soluciones en caso de problemas técnicos.
Web
Así como también adicional a los teléfonos podrás contar la página web de Telecartagena. Por medio de la página obtendrás la información completa de la empresa, los servicios, y los planes de llamada nacional e internacional, salud y muchos más. Para obtener las ventajas de la empresa deberás acceder al área de clientes, registrando tu usuario y contraseña. Desde allí podrás consultar y pagar tus facturas, ver tu consumo actual, ver los límites de tus gigas, entre otras gestiones.
En el menú inferior podrás encontrar el apartado de contacto, en donde podrás ver los teléfonos disponibles, correo electrónico, dirección principal y el horario de atención. Además, de que podrás llenar el formulario de contacto online, para que puedas realizar tus consultas, y puedas resolver tus dudas.
Así como también podrás dejar tus datos para que puedas recibir una llamada de parte de los operadores de atención al cliente. Entre otro beneficio de la página web encontrarás que podrás chatear online para indicar tus comunicaciones y consultas sobre las ventajas, incidencias, entre otras más.
En el caso de que sigas el perfil oficial de Facebook de Telecartagena, podrás mantenerte al día con las novedades, noticias, programación, sorteos, entre otras actividades de la empresa. Para que te puedas comunicar podrás utilizar las publicaciones para enviar tus opiniones y comentarios, al igual que podrás ver los comentarios de otros clientes para que te informes. Así cómo también podrás aclarar las dudas que más te causen más inconvenientes, escribiendo tus consultas directamente a la mensajería privada. De esta manera los operadores te ayudarán en tiempo real a darle respuestas a tus consultas y peticiones. Además, de que tendrás a tu disposición en los detalles la información de los contactos de la empresa, tales como los teléfonos, dirección de la sede, y el correo electrónico.
https://www.facebook.com/telecartagena/
Podrás contar también con el perfil de twitter de Telecartagena, en donde también estarás actualizado con todas las novedades, promociones, ofertas de empleo, entre otras cuestiones de tu interés. Así como también podrás comunicarte a través de los tweets, y ver otras opiniones de los usuarios que sean importantes para ti. Tendrás la opción de dirigirte a la mensajería privada, en busca de información personalizada y detallada, y para que así puedas realizar tus gestiones resolviendo las dudas que tengas de los procesos que tienes que efectuar. Para que de esta forma tengas la facilidad de disfrutar de todos los servicios en telecomunicaciones que tiene disponible la compañía
https://twitter.com/telecartagena_
Chat
En todos los casos de las redes sociales, incluyendo Whatsapp tendrás la ventaja de utilizar los chats privados de las mismas. Con estas opciones disponibles podrás conseguir la información que necesitas. Así como también podrás resolver las dudas con respecto a alguna queja que tengas, o podrás dar de baja un plan para sustituir otro, podrás preguntar por las nuevas zonas de cobertura, entre otras más. De cualquier manera los operadores te brindarán su apoyo cuando los necesites, y te darán las respuestas rápidas. Todo esto sin que tengas que salir de tu hogar para tu facilidad y comodidad.
Otras formas de contactar con Telecartagena
Además, de que también podrás contar con el correo electrónico de Telecartagena, para enviar tus consultas, solicitar información de los servicios y los requisitos que debes llevar, los asesores te darán respuestas en un corto tiempo. Aproximadamente los asesores tardarán menos de 48 horas en darte la solución a tus consultas.
Así como también podrás disponer de la aplicación móvil de telecartagena, la cual la podrás descargar mediante la página web en tu móvil o en tu ordenador. Al igual que podrás utilizar Google Play para realizar la descarga. Una vez que ya la tengas en uso podrás realizar diversas gestiones, tales como generar las facturas, realizar pagos online, entre otras más.
Al igual que podrás ver el saldo de tu plan, revisar los servicios contratados, revisar las gestiones de salud, entre otros beneficios. Por otro lado, también tendrás a tu disposición un servicio de videollamadas con un médico para que puedas ser atendido en directo, si tienes alguna enfermedad o problema no tendrás que ir al centro de atención si no es necesario. Así como también podrás contar con otros servicios vinculados a tu bienestar.
Dirección de la compañía Telecartagena
Además, si quieres efectuar todas las gestiones para que puedas concretar tus contrataciones de manera presencial podrás acercarte a las instalaciones. Así como también si quieres recibir información con detalles de los servicios y productos que están a la orden, podrás dirigirte personalmente a la sede principal. Aquí en este espacio te vamos a dar la dirección de Telecartagena, para que se te haga más fácil llegar a las oficinas:
Calle Verde Hierba, Nº 7, 41927 Mairena del Aljarafe, Sevilla, España.