Si quieres ponerte en contacto con las oficinas de Oppo España, podrás hacerlo de forma telefónica u online. En este artículo te compartiremos todos los canales de atención al cliente para que puedas resolver las dudas que tengas sobre los dispositivos de la marca. De esta forma, podrás llamar a los teléfonos gratuitos de Oppo en caso de que quieras comprar un smartphone o algún accesorio. Los operadores te darán a conocer la ubicación del distribuidor oficial más cercano o, si lo prefieres, puedes solicitar orientación al momento de comprar a través de la plataforma. También podrás consultar los precios de los dispositivos móviles disponibles y las características de la garantía del fabricante. Si deseas comunicarte con Oppo de forma online, también incluiremos los enlaces de sus redes sociales y dirección de correo electrónico. Además, te explicaremos cómo contactar a través del formulario de la página web.
Contenido
Oppo teléfonos gratuitos
Si quieres conocer más sobre las características técnicas de los dispositivos móviles de la marca, ponte en contacto con el siguiente teléfono de atención al cliente de Oppo. De esta forma, podrás solicitar información ampliada sobre el modelo que desees (memoria RAM, espacio de almacenamiento, capacidad de cámara, etc.).
También puedes recurrir a este número en caso de que tengas un dispositivo de la marca y necesites soporte técnico, ya sea por fallos en el software o hardware.
Por otra parte, esta línea responderá todas las preguntas que tengas sobre cuestiones comerciales, incluyendo financiación de compras, pago por abono, política de devolución y reembolso, entre otros. Incluso podrás llamar en caso de que quieras comprar un dispositivo de forma online y programar un envío a domicilio. El horario de atención al público de Oppo es entre los lunes y viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
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Teléfonos Oppo |
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Teléfono gratis Oppo, Atención al cliente |
900 97 49 79 |
Atención al usuario de Oppo
Si acabas de adquirir un smartphone de la marca, pero no sabes cómo configurarlo, comunícate con el centro de atención al usuario de Oppo. De esta forma, podrás asesorarte al momento de establecer tus preferencias y transferir datos desde tu antiguo móvil. Por otra parte, esta línea responderá todas las consultas que tengas sobre la compatibilidad de aplicaciones y funciones con el sistema operativo ColorOS 13.
Incluso puedes solicitar ayuda al momento de establecer la configuración multiusuario o si tienes problemas al momento de emparejar el móvil con otro dispositivo. Si tu garantía ya expiró y tu teléfono resultó averiado, también podrás asesorarte en temas relacionados con reparación fuera de garantía, centros técnicos oficiales y precio de repuestos.
Finalmente, si tienes un problema con un distribuidor o no estás satisfecho con el rendimiento del dispositivo, puedes llamar para formalizar una queja.
Web
Si quieres contactar de forma online, la opción más directa es completar el formulario de consultas que está en la página web de Oppo. A continuación te compartiremos un enlace que te enviará al área de «Contacto». En primer lugar, deberás determinar la razón de tu mensaje y luego proporcionar tu dirección de correo electrónico para que puedan enviarte una respuesta.
Si necesitas incluir algún documento, factura o imagen que consideres de relevancia, el formulario incluye un apartado para enviar archivos adjuntos con tu mensaje. Por otro lado, si quieres realizar una compra online, en la esquina superior derecha encontrarás el acceso a tu cuenta personal de usuario y tu carrito de compras.
Si tienes alguna duda, puedes bajar hasta el final de la página web y en la barra negra encontrarás una lista de preguntas frecuentes (FAQ), una hoja de reclamaciones y un apartado de servicio de reparación.
https://store.oppomobile.es/contactenos
A continuación te compartiremos el perfil de Facebook de Oppo. Aquí encontrarás publicaciones con novedades sobre dispositivos de la marca, información técnica y noticias sobre la empresa. Además, si quieres comunicarte con el servicio de atención al cliente, también podrás hacerlo por medio del chat y los comentarios. Cabe destacar que esta es la cuenta principal de Oppo, por lo que todas las publicaciones están en inglés.
https://www.facebook.com/OPPOEspana
Otra alternativa es seguir a la cuenta de Twitter de Oppo la cual, a diferencia de la antes mencionada, está en español, ya que corresponde al mercado de España. Aquí encontrarás publicaciones con información más precisa sobre los dispositivos disponibles en las tiendas del país y los eventos organizados por la empresa. Si tienes alguna pregunta, puedes arrobar a Oppo España en un tuit, comentar una publicación o enviar un mensaje por privado.
https://twitter.com/OPPOEspana
Chat
Oppo también cuenta con un servicio de chat que podrás utilizar para resolver dudas comerciales o solicitar soporte. Para acceder a él, dirígete al link que te hemos dado anteriormente y luego baja hasta el final de la página web. Ingresa a «Servicio de Reparación» (en la barra negra) y serás remitido a la página web de soporte.
En la esquina inferior derecha verás un pequeño globo con un ícono de robot. Este es el asistente virtual, el cual contiene el acceso directo al chat de la plataforma. Ten en cuenta que antes de utilizar esta opción deberás ofrecer tu correo electrónico y aceptar los términos de protección de datos.
Otras formas de contactar con Oppo
Otra alternativa para comunicarte con el servicio de soporte es el correo electrónico de Oppo. A continuación te daremos la dirección de email correspondiente. De esta forma, podrás solicitar asistencia en caso de que estés experimentando problemas técnicos con tu dispositivo, o si no sabes cómo configurarlo de forma correcta. También puedes llamar por consultas relacionadas con la garantía del fabricante y la política de protección de datos y seguridad de la empresa. Cabe destacar que, en caso de ser necesario, también podrás adjuntar archivos como facturas, fotografías o documentos.
Descubre el domicilio de contacto de Oppo
La oficina central en España se encuentra ubicada en esta dirección de Oppo. Si tienes alguna duda o necesitas soporte técnico, ponte en contacto con atención al cliente mediante los canales que te hemos aportado.
Paseo de la Castellana 216, Bajo A, 28046 Madrid, España.