Has dado con la guía telefónica indicada si estás en búsqueda del teléfono de Alterna, pues aquí te lo facilitaremos. Mediante la línea telefónica, puedes preguntar por los lugares en los que ofrecen sus servicios, así como consultar cómo es el funcionamiento de la empresa. Del mismo modo, tendrás la posibilidad de preguntar cuáles son los medios disponibles para iniciar una contratación y conocer si tienen puntos de venta autorizados. Si no te apetece llamar puedes pasarte por uno de los enlaces de sus medios digitales, ahí conocerás sus servicios y podrás contactar con Alterna online.
Contenido
Teléfonos gratuitos Alterna
En la siguiente lista están los teléfonos gratuitos de Alterna así tendrás la opción de estar al tanto de sus novedades, consultar la vigencia en sus promociones.
A su vez, es posible conocer los términos y condiciones que aceptas al contratar sus servicios y te dirán los pasos a seguir para contratar.
Además, podrás contactar con Alterna por teléfono para consultar sobre la opción de combinar servicios, así como consultar si disponen de ofertas de empleo.
Además, el horario de atención telefónica de Alterna es de lunes a sábados de 9:00 hasta las 18:30 horas.
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Teléfonos Alterna |
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Para no clientes – Alterna |
911 33 40 25 |
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Atención al cliente Alterna – Atención al cliente |
900 52 52 74 |
Atención al cliente de Alterna
La respuesta rápida de tus dudas las obtienes rápidamente al hablar con el personal de atención al usuario de Alterna. Desde este medio, puedes solicitar información detallada sobre sus servicios de telefonía, energía, gas, fibra, energía solar o renting de dispositivos electrónicos.
Así mismo, podrás conocer los beneficios del servicio de tu interés, conocer los planes que ofrecen y consultar qué consumos tienen los planes.
En el caso del renting es posible que consultes qué tipo de dispositivos consigues, consultar las condiciones del servicio, las tarifas, etc. De igual manera, tienes la posibilidad de consultar si ofrecen sus servicios en tu zona, conocer la velocidad máxima de la fibra.
También, puedes preguntar por el tiempo estimado en el que atienden una solicitud de contratación, así como conocer sus precios por instalación.
Al mismo tiempo, tienes la opción de preguntar por los requisitos necesarios para iniciar una contratación, así como preguntar por las opciones de recarga que ofrecen.
Los operadores del servicio de atención al cliente de Alterna pueden informarte sobre tus consumos, te ayudarán a tramitar una avería o a configurar un servicio. Además, podrás consultar el estado de tus averías, pedir ayuda para cambiar de plan, solicitar la baja de un servicio, notificar incidencias o felicitarlos.
Web
La página web de Alterna es una de las grandes alternativas a la hora de contactar y conocer sobre la empresa. En la parte superior de la pantalla principal, tienes la oportunidad de acceder a uno de sus servicios, así conocerás sus ventajas, tarifas y puedes contratar.
Desde la esquina superior derecha, puedes acceder a las FAQs para encontrar una respuesta a las dudas más comunes de los clientes.
Al final de las preguntas frecuentes tienes ‘enviar una solicitud’ aquí podrás contactar con Alterna por el formulario online Así mismo, podrás conocer la ubicación de sus puntos de venta o acceder en el área privada, aquí podrás desde realizar pagos hasta cambiar de plan.
En la pantalla de inicio tendrás la oportunidad de conocer más sobre los servicios de la compañía, conocer sus tarifas y mirar los dispositivos para el renting.
Además, en la parte derecha encuentras ‘hablamos’ desde aquí podrás dejar tu teléfono para que la empresa se ponga en contacto contigo.
Pasándote por el perfil de Facebook de Alterna tendrás la oportunidad de estar al tanto de sus noticias, nuevos servicios, planes, tarifas y mucho más. Comunícate con ellos respondiendo una de sus publicaciones o envíales un mensaje privado.
https://www.facebook.com/butikhogar
Desde la cuenta de Instagram de Alterna encontrarás información de utilidad sobre sus servicios, conocerás novedades, postean noticias de interés, etc. Para contactar con ellos solo tienes que responder sus post o envíales un mensaje directo si necesitas asistencia privada.
http://www.instagram.com/butikhogar/
Otras formas de contactar con Alterna
Si necesitas otras alternativas de contacto, puedes enviar tus dudas al correo electrónico de Alterna: [email protected]. Si decides comunicarte por esta vía es importante que tengas en cuenta que el tiempo dé respuesta varía entre las 24 hasta las 48 horas.
Por lo que, si necesitas ayuda o información rápida te recomendamos comunicarte por medio de las líneas telefónicas, pues los operadores atenderán tus dudas con rapidez.
Dirección de Alterna
Aquí encuentras la ubicación de Alterna: Vía de las dos Castillas, 33 Edificio Ática 1, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España. Ten en cuenta que aquí no reciben clientes, por lo que cualquier duda que tengas puedes aclarlass desde el teléfono o en los medios remotos.
Además, si lo que buscas es la dirección de una de sus tiendas solo accede en este enlace.