Sigue leyendo para que sepas cómo comunicarte con Fenie Energía a través de los distintos métodos de contacto disponibles. Esto te será de utilidad en caso de que quieras conocer las tarifas de luz y gas, e iniciar las gestiones de contratación. También conocerás los teléfonos sin coste de Fenie Energía por consultas relacionadas con tu factura, o para solicitar soporte en caso de incidencias técnicas. Si prefieres comunicarte de forma digital, también incluiremos opciones de contacto online con Fenie Energía, como sus perfiles en redes sociales y dirección de correo electrónico. Además, te orientaremos para que puedas acceder al formulario de contacto de su página web y te facilitaremos la dirección física de las oficinas ubicadas en Madrid.
Contenido
Fenie Energía teléfonos gratis
Si quieres conocer el área de cobertura de la red de suministro, puedes llamar al siguiente teléfono gratuito de Fenie Energía. Los operadores también te darán a conocer las tarifas disponibles para particulares y empresas, y los métodos de pago aceptados. Por otra parte, si ya eres usuario de la compañía, puedes comunicarte en caso de que detectes alguna anomalía en tu factura y quieras que sea revisada nuevamente.
También podrás solicitar soporte técnico en caso de averías, o aclarar dudas asociadas con la lectura de tu contador. Además, esta línea te será de utilidad en caso de que quieras dar de baja el servicio o cancelar la renovación de tu contrato.
El horario de atención telefónica de Fenie Energía es de durante las 24 horas, todos los días de la semana.
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Teléfonos Fenie Energía |
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Atención al cliente |
900 21 54 70 |
Atención al usuario de Fenie Energía
Si estás interesado en instalar paneles solares en tu hogar, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Fenie Energía para solicitar un presupuesto. Además, los operadores te darán información ampliada sobre el régimen de compensación por excedente y la instalación de cargadores para coches eléctricos.
Por otro lado, si quieres modificar la titularidad del contrato o la domiciliación bancaria, puedes contactar con atención al usuario de Fenie Energía para solicitar ayuda. Además, el personal de la empresa responderá todas las preguntas que tengas sobre la documentación que deberás ofrecer para formalizar el contrato y registrarte como titular del servicio.
Si por alguna razón no estás satisfecho con la calidad de atención al cliente o los servicios dados, también puedes comunicarte para realizar una queja o sugerencia comercial.
Web
Si prefieres contactar con Fenie Energía por la página web, puedes acceder a través del siguiente enlace. En la barra superior de la página, verás todas las secciones de servicio disponibles, incluyendo luz, gas, solar y valencia.
Por otro lado, si quieres que el personal de atención al cliente te llame personalmente, puedes hacer clic en el ícono de operadora que está abajo a la derecha para abrir una opción donde podrás dejar tu número de teléfono. Otra alternativa es acceder al apartado de «Contacto» que está en la esquina superior derecha de la página web y completar el formulario de contacto de Fenie Energía. Además, si bajas hasta el final de la página web verás una lista de tres preguntas frecuentes.
También puedes visitar el perfil de Facebook de Fenie Energía y comunicarte a través del servicio de messenger. Además, en el lado derecho verás una ventana con una lista de preguntas frecuentes. Ten en cuenta que la empresa no está muy activa a través de esta red social.
https://facebook.com/fenieenergia.es
La mejor opción es contactar con Fenie Energía por Twitter. Aquí encontrarás novedades sobre servicios, información sobre la empresa y noticias de interés para los usuarios. Además, si tienes alguna pregunta, puedes escribir un tuit y mencionar a la empresa, dejar un comentario o enviar un mensaje por chat privado.
https://twitter.com/#!/fenieenergia
Chat
Hasta ahora el chat de Fenie Energía disponible es la mensajería directa a través de Twitter.
Otras formas de contactar con Fenie Energía
Otra alternativa para comunicarte con la empresa es a través del correo electrónico de Fenie Energía. De esta forma, podrás solicitar información ampliada sobre las tarifas de servicio y los sistemas de autoconsumo disponibles. También podrás resolver dudas puntuales, solicitar ayuda al momento de realizar alguna gestión o comunicar quejas y sugerencias. Es aconsejable que especifiques la razón de tu mensaje en «Asunto» (queja, consulta, reclamación etc.) antes de enviarlo. Esto facilitará su categorización y respuesta.
Dirección física de Fenie Energía
Las oficinas de la empresa están en esta dirección de Fenie Energía. No es necesario que asistas presencialmente para realizar ninguna gestión comercial, ya que todos los trámites pueden efectuarse de forma online y telefónica. Si realmente quieres atención personalmente, debes llamar antes al teléfono de atención al cliente para pedir una cita previa.
C/Jacinto Benavente, 2B Planta Baja (Edificio Tripark) C.P. 28232 Las Rozas (Madrid), España.