En este artículo te daremos toda la información de contacto necesaria para que puedas comunicarte con Mercadona. Así, podrás aclarar todas las dudas que tengas a la hora de realizar una compra online, como también informarte sobre el catálogo de productos comercializados. El teléfono gratuito de Mercadona te será de utilidad en caso de que quieras conocer la sucursal más cercana a tu domicilio, formas de pago disponibles así como también para comunicar problemas. Si recibes un producto en mal estado o similares, podrás comunicarte para solicitar una devolución o reembolso. También vas a poder formalizar la correspondiente reclamación. Por otra parte, si quieres comunicarte con Mercadona a través de canales de atención virtuales, más adelante te compartimos el link de la página web, junto con las redes sociales de la empresa.
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Mercadona teléfonos gratis
A continuación encontrarás el número de teléfono de Mercadona. Esta línea te pondrá en contacto con el centro de atención al cliente para que puedas resolver todas las dudas que tengas. También podrás consultar el estado de tu pedido, stock de productos, comunicar quejas y formular reclamaciones y solicitar devoluciones. El horario de atención es de lunes a domingo de 7:00 a 22:30 horas. En el caso de las Islas Canarias, el horario de atención es el mismo con una hora menos de diferencia.
| Teléfonos Mercadona | |
| Teléfono Contacto – Mercadona | 900 50 01 03 |
Atención al cliente de Mercadona
Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Mercadona para consultar la disponibilidad de un determinado producto en stock, como también precios y marcas de perfumería, elementos para el hogar, mascotas y alimentos.
También podrás llamar para en caso de que necesites acceder a una factura electrónica, o si estás interesado en trabajar como proveedor. Los operadores te darán a conocer todas las pautas de conductas, medios de pago y transacciones, como también pruebas de calidad necesaria y demás procedimientos para que puedas comercializar tus productos en la cadena.
Si quieres realizar una compra vía online, pero no sabes cómo hacerlo, podrás informarte sobre todo lo que necesites saber dando tu código postal. Si compras un producto en mal estado, dañado, abierto o similares, vas a poder comunicarte para informar la situación y solicitar un cambio, reembolso, devolución o presentar una queja.
Web
En la página web de Mercadona encontrarás todo lo necesario para realizar tus compras online. Puedes localizar la sucursal más cercana a tu domicilio accediendo al área de supermercados. Si necesitas acceder a tu factura o contactar como proveedor, accede a la sección de Servicios.
Para gestionar compras online, dirígete a la sección homónima ubicada en la zona superior derecha de la página web. Aquí podrás ofrecer tu código postal para recibir toda la información necesaria. Si tienes dudas, puedes visitar el área de «Consejos» y tendrás a tu disposición información ampliada sobre áreas como alimentación, perfumería, hogar y mascotas.
Para contactar con el centro de ayuda, accede a «Atención Al Cliente». Aquí encontrarás una biblioteca de preguntas frecuentes sobre compras físicas y online, además de un formulario de contacto.
https://www.mercadona.es/
La página de Facebook de Mercadona te será de especial utilidad para estar al tanto de novedades, noticias, ofertas y promociones. También comparten videos informativos, fotos de productos y demás información de relevancia para los clientes. Si lo que estás buscando es una vía de comunicación adicional con la empresa, podrás recurrir a los comentarios y el servicio de mensajería de Facebook para ello. De esta forma, podrás no solamente solicitar asistencia, sino también compartir tus opiniones.
https://www.facebook.com/mercadona/
Para mantenerte informado con datos oficiales emitidos directamente por Mercadona, también puedes seguir su cuenta oficial de Twitter. Aquí podrás estar al tanto de todas las novedades relacionadas con el funcionamiento interno de la empresa, como también de ofertas, productos y servicios para clientes. Al igual que con Facebook, puedes utilizar el servicio de mensajería de dicha red social, como también los tuits para solicitar atención y compartir opiniones.
https://twitter.com/Mercadona?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor
Chat
Si necesitas otros medios de comunicación para recibir atención personalizada, puedes dirigirte a la página web y seguidamente a Atención al Cliente. En esta área encontrarás a Carol, el asistente virtual de Mercadona. Este bot procesará tus mensajes de forma automática para darte una respuesta. Para ello deberás, previamente, descargar la aplicación de WhatsApp en tu computadora. También podrás acceder al asistente a través de tu teléfono, siempre y cuando tengas WhatsApp instalado.
Otras formas de contactar con Mercadona
Otra alternativa de contacto con Mercadona, es el correo electrónico. Seguidamente, te daremos un mail que te será de especial utilidad en caso de que quieras comunicar una queja o sugerencia a la empresa. Si necesitas incorporar documentos, puedes enviarlos como archivos adjuntos.
Domicilio de la empresa: Mercadona
A continuación te daremos la dirección de Mercadona en Valencia. Podrás asistir presencialmente para realizar compras, tramitaciones, gestiones y demás. Si no eres de esta localidad, recuerda que puedes consultar la ubicación de la sucursal más cercana a tu domicilio a través de la página web o llamando a los teléfonos de Mercadona.
Si eres productor y quieres comercializar tus productos a través de la empresa, antes de asistir presencialmente comunícate con el Portal Trinidad a través de los medios que te hemos dado.
C/ Valencia nº 5 46016 Tavernes Blanques (Valencia), España.