La información más precisa la puedes obtener con el teléfono de Ruralvía que te damos en este artículo. Al usarlos puedes contactar con el equipo de atención y consultar sobre los servicios que ofrecen y los requisitos que debes cumplir para optar por uno de estos. Además, con los operadores puedes tratar alguna incidencia que hayas vivido con el uso de alguno de sus cajeros. En este artículo también te damos otras opciones de contacto como su perfil en redes sociales, su página web y el correo electrónico, para que puedas solicitar información e incluso hacer llegar algunas sugerencias.
Contenido
Ruralvía teléfono gratis
Para lograr comunicarte con el equipo de atención puedes usar los teléfonos gratuitos de Ruralvía que te damos en esta sección. A los operadores puedes preguntarles sobre las cuentas y tarjetas a las que puedes tener acceso. Así como cuáles son los requisitos para poder abrir una cuenta. Los operadores también están preparados para explicarte sobre los préstamos hipotecarios y cómo calcular las cuotas de pago al momento de adquirir una hipoteca. Si eres joven y quieres abrir una cuenta o contratar algunos de sus planes de ahorro, los de atención pueden darte la información que se adapte según tu caso. Al contactarlos puedes recibir una atención personalizada sobre las diferentes dudas que puedas tener sobre los servicios que has contratado.
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Teléfonos Ruralvía |
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Banca telefónica |
913 34 67 80 |
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Comercios y pasarelas de pago |
917 28 23 20 |
Atención al usuario Ruralvía
La información más acertada la puedes obtener al comunicarte con atención al usuario de Ruralvía, estos pueden explicarte como es el proceso para que puedas elegir la cuenta que mejor se adapta a ti. Además de consultar cuál es la tarjeta de débito a la que puedes tener acceso si eres joven y cuáles son las promociones a las que puedes tener acceso. Los operadores están capacitados para darte toda la información sobre cómo gestionar una hipoteca. Además de cuál es la diferencia entre las hipotecas fijas y las variables. Incluso, decirte cuáles son las hipotecas diseñadas para jóvenes, los tipos de intereses que debes pagar y cómo puedes calcular las cuotas mensuales de tu hipoteca.
En el caso de que busques planes de ahorro e inversión, puedes consultar al equipo de atención sobre los fondos de inversión e incluso cuáles son los diferentes planes de pensiones que puedes adquirir y así asegurar tu futuro. También puedes consultar si es necesario depositar una cuota fija en estos planes. Ahora, si lo que buscas es poder optar por alguna póliza de seguro, puedes consultar con el equipo de atención sobre los seguros de accidentes y si estos cubren a tu familia. También puedes preguntar sobre el seguro para tu hogar y si ofrecen alguna póliza para decesos en las quedas incluir a tu grupo familiar.
En el caso de que quieras hacer llegar alguna queja o reclamación, puedes contactar con el equipo de atención. Ya que están preparados para darte la información que necesitas para que tu caso pueda ser procesado. Para comunicarte con el área de atención puedes comunicarte de lunes a sábado de las 08:00 h a las 22:00 h. Ahora si es necesario notificar una incidencia puedes llamar las 24 horas al día.
Web
La página web de Ruralvía es otro de los medios que puedes usar para comunicarte con el equipo de atención, además de los teléfonos de contacto. En su menú principal ponen a tu disposición una sección de oficinas y cajeros en las a través de un mapa interactivo puedes encontrar las diferentes oficinas del grupo en España. Además, cuentan con un apartado de atención al cliente en el que te dan los números de contacto para que te comuniques con el equipo de atención, reportes las incidencias en los cajeros y si quieres bloquear una de tus tarjetas debido a que la has perdido o te hayan robado. Adicionalmente, cuentan con una sección informativa en la que te ofrecen datos sobre Ruralvía, las aseguradoras y cuáles son los programas que tienen disponible para los más jóvenes.
Por otro lado, cuentan con una sección privada de clientes en la que mediante un usuario y clave puedes gestionar tus solicitudes de manera personalizada. Así como un apartado llamado Hazte cliente, en el que puedes acceder a la información necesaria para poder abrir alguna cuenta y obtener accesos a los servicios que están disponibles actualmente. Por otro lado, cuentan con una sección de preguntas frecuentes en la que dan respuesta a las dudas que los clientes suelen hacerles llegar.
En su web también cuentan con una sección en la que te indican cuáles son los miembros del grupo y puedas verificar a cuál de estos puedes recurrir para solicitar algunos de los servicios que ofrecen. Así como, con un apartado en el que te dan la información financiera del grupo relacionada con el mecanismo institucional de protección. Así como, los informes de las cuentas anuales y los informes de relevancia prudencial.
https://www.grupocajarural.es/
Su perfil en Twitter es otra de las opciones a las que puedes recurrir, para contactarlos puedes hacer llegar tus dudas mediante comentarios en las diferentes publicaciones que suelen realizar.
https://twitter.com/bankruralvia
Otras formas de contactar con Ruralvía
Otra de las formas de contactar con Ruralvía es a través de su aplicación, en la que puedes gestionar las solicitudes de manera personalizada sobre los servicios que tengas contratados. Además de verificar cuál es el estado de tus cuentas, préstamos o planes de inversión que hayas comenzado.
Por otro lado, su correo electrónico también es una de las opciones a las que puedes recurrir para contactar con el equipo de atención. Para que tu requerimiento sea procesado rápidamente, es recomendable que en el correo coloques tus datos: NIF, Usuario, Nombre, Teléfono de contacto y Descripción de la Consulta.
Descubre la dirección de contacto de Ruralvía
La dirección de Ruralvía es la que te damos a continuación: Plaza Carlos Castel, 14 Teruel 44001. Lo recomendable es que antes de dirigirte a sus oficinas, consultes con atención al cliente el horario de atención.